公司繼今年1月12日在新客站成立公交IC卡客服中心后，8月16日，又在市民文化廣場(chǎng)設立公交便民服務(wù)中心，該中心本著(zhù)“卓越公交，爭創(chuàng )一流”服務(wù)目標，全方位為市民提供“打包”服務(wù)，服務(wù)內容涵蓋：各類(lèi)乘車(chē)卡辦理及充值、長(cháng)途汽車(chē)代售、投訴受理、拾物招領(lǐng)、車(chē)輛維修、服務(wù)咨詢(xún)、信訪(fǎng)接待、駕駛培訓等多項便民措施。

　　新成立的公交便民服務(wù)中心服務(wù)時(shí)間：9：00～21：00（雙休日正常服務(wù)），該中心服務(wù)電話(huà)：0512-57316395。至此，我市現有集乘車(chē)卡辦理、充值、查詢(xún)等業(yè)務(wù)于一體的公交便民服務(wù)中心三處，即位于馬鞍山東路65號、新客站公交發(fā)車(chē)區和市民文化廣場(chǎng)的公交便民服務(wù)中心。