2012年10月11日，公司二樓來(lái)了一位和愛(ài)的老人，用激動(dòng)語(yǔ)氣向公交一公司部門(mén)反應線(xiàn)路駕駛員在平常工作中所做的平常事。隨著(zhù)公交事業(yè)的發(fā)展和人們生活水平的提升，在市委市政府號召下，在上級主管部門(mén)的公司的指導下，公司管理層大力狠抓服務(wù)觀(guān)念的轉變，經(jīng)過(guò)幾個(gè)月傳導，我們的工作取得到了良好的效益，也就出現了開(kāi)頭的一幕。

老人表?yè)P的是21路蘇EP5119駕駛員許衛宏。該駕駛員在平時(shí)的工作中能時(shí)刻遵守公司的各項規章制度，愛(ài)護集體，團結同事，熱心服務(wù)每一位乘客。

10月9日下午，老人在大潤發(fā)購物后想返回朝陽(yáng)新村，還沒(méi)有走到站臺就看到蘇EP5119車(chē)輛靠站上下客，老人提著(zhù)物品急忙趕車(chē)，由于購物太多加之年歲已大，跑不快，急呀！駕駛員看到后并沒(méi)有馬上發(fā)車(chē)，而是對老人喊道：“老人家，不要急，慢點(diǎn)走，我等你呢！”。等老人上車(chē)后又說(shuō)：“老師傅，不要急，找座位坐好”。幾句平常的話(huà)語(yǔ)，一個(gè)平凡的規范行為，向暖流般流遍老人的全身。

這就是我們的駕駛員，在平凡的工作崗位上干著(zhù)平凡的事，只要用心去做、去服務(wù)，一定會(huì )得到社會(huì )的認可和肯定。