我市公交線(xiàn)路經(jīng)營(yíng)模式多樣化，承包線(xiàn)路在服務(wù)理念、服務(wù)意識方面存在的問(wèn)題較為明顯，2007年，公司為提高服務(wù)效能進(jìn)行了營(yíng)運機制改革，逐步實(shí)現“變掛靠為公營(yíng)，變承包為實(shí)收，變乘務(wù)員為服務(wù)員”的“三變”目標，我市公交的公益性逐漸得到回歸。

今年是我市以決勝現代化之年，公司以此為契機，加快推動(dòng)公車(chē)公營(yíng)改革步伐，力促公交公營(yíng)比例不斷加大，今年上半年，公司先后對原私營(yíng)公交線(xiàn)路254路、118路、16路、107路、161路、122路、132路、117路、119路、106路、128路等11條線(xiàn)路收回經(jīng)營(yíng)權。12月6日，公司將僅剩的私營(yíng)經(jīng)營(yíng)公交130路收回，將原承包經(jīng)營(yíng)變?yōu)楣?chē)公營(yíng)模式，至此，昆山市公共交通有限公司歷時(shí)六年的公車(chē)公營(yíng)改革圓滿(mǎn)收官，我市公交公車(chē)公營(yíng)比例達100%，暨我市現有的196條公交線(xiàn)路、1280輛公交車(chē)經(jīng)營(yíng)模式全部為公車(chē)公營(yíng)模式！

下一階段，公司將以十八大精神為指引，以構建與“三大名城”相匹配現代化公交客運體系為目標，全面建設現代化公交管理服務(wù)體系，全面提升公交安全監管和服務(wù)水平，為我市百姓出行提供安全、舒適的公交服務(wù)！