為切實(shí)增強我市政風(fēng)行風(fēng)建設責任感，加大基層政風(fēng)行風(fēng)建設力度，2012年，市糾風(fēng)辦對我市10個(gè)公共服務(wù)行業(yè)開(kāi)展政行風(fēng)評議活動(dòng)，公司被列入重點(diǎn)評議對象。1月6日，從市糾風(fēng)辦獲悉，公司在2012年度納稅人評議政風(fēng)行風(fēng)活動(dòng)中，以97.1的高分在受評單位中名列第一名。

在過(guò)去的一年中，公司以“服務(wù)經(jīng)濟、服務(wù)社會(huì )、服務(wù)百姓”為導向，實(shí)施了公交刷卡乘車(chē)優(yōu)惠辦法、免收公交空調費、LNG天然氣公交車(chē)的投運、新、改建300座公交候車(chē)亭、新建公交便民服務(wù)中心、延長(cháng)公交末班時(shí)間、開(kāi)通城際毗鄰公交等一系列的惠民親民舉措，這些舉措讓百姓切實(shí)得到實(shí)惠，公交服務(wù)效能得到大幅度提升！

經(jīng)統計，公司在2012年度新辟了13條公交線(xiàn)路（其中對接蘇州、常熟兩條城際公交），至此，我市公交線(xiàn)路已達199條；調整延伸公交線(xiàn)路達42條，截止去年底，我市公交線(xiàn)路長(cháng)度達2719.7公里，線(xiàn)網(wǎng)密度為2.81KM/KM²；投入111輛公交車(chē)加密了40條線(xiàn)路。隨著(zhù)我市公交線(xiàn)網(wǎng)的不斷完善和優(yōu)化，百姓出行越來(lái)越方便，選擇公交出行的百姓也越來(lái)越多，2012年度公交客流量為1.55億人次。