為進(jìn)一步增強干部職工社會(huì )服務(wù)意識，打造一流公交品牌，不斷提升公交服務(wù)效能，5月初，公交一分公司啟動(dòng)“讓服務(wù)更細致、讓微笑更燦爛”的攝影活動(dòng)，通過(guò)拍攝駕乘人員優(yōu)質(zhì)服務(wù)、微笑服務(wù)等工作場(chǎng)景，來(lái)引導駕乘人員規范服務(wù)。同時(shí)，加強管理人員和駕駛員之間的溝通了解、及時(shí)傳遞思想觀(guān)念和工作信息，

分公司經(jīng)理劉毅指出，管理人員要善于發(fā)現每一位員工的努力與付出，管理人員與其去找一線(xiàn)員工的不足，不如在一線(xiàn)員工之間推廣他們的閃光點(diǎn)，這對分公司管理和服務(wù)效能提升更為有效，同時(shí)還能增加管理人員與一線(xiàn)員工之間的相互理解，為團隊建設凝心聚力。

活動(dòng)啟動(dòng)后，管理人員利用上路上線(xiàn)、值班、早送晚迎等時(shí)段，撲捉一個(gè)個(gè)瞬間，記錄一張張笑臉。截止至5月23日，分公司累計拍攝照片527張。5月26日～28日，分公司利用安全會(huì )向駕乘人員播放400余張照片剪輯視頻，駕乘人員深受鼓舞。

活動(dòng)進(jìn)行至今，分公司已形成良好氛圍。駕駛員吳惠英說(shuō)，公司開(kāi)展“讓工作更細致，讓笑容更燦爛”這樣的活動(dòng)，使我們每一位駕駛員認識到了崗位的責任和使命，我每天發(fā)車(chē)前都會(huì )將車(chē)輛擦拭得干干凈凈，始終保持車(chē)內外清潔明亮的環(huán)境服務(wù)每位乘客。此外，分公司管理人員與一線(xiàn)員工的關(guān)系得到進(jìn)一步提升。管理人員張智斌深有體會(huì )，他說(shuō)，原來(lái)上路上線(xiàn)，迎接我們的是駕駛員那種戒備的目光與表情，現在上路上線(xiàn)，我看到的是一張張友善、燦爛、自信的笑臉！