為迎接我市9月2日正式開(kāi)學(xué),一分公司于9月1日上午9點(diǎn)在新客站二樓大會(huì )議室召集學(xué)生公交駕乘人員安全列會(huì )。會(huì )議有一分公司經(jīng)理劉毅、副經(jīng)理高凱、安技科科長(cháng)吳革勝和相關(guān)線(xiàn)管及乘服組長(cháng)趙巧英參加。會(huì )上主要強調學(xué)生公交管理,怎樣保證學(xué)生上下學(xué)途中的安全以及提升服務(wù)質(zhì)量。以學(xué)生公交服務(wù)得到更好的落實(shí)為宗旨,我們每個(gè)乘務(wù)員盡力做到“以人為本,乘客至上”的服務(wù)態(tài)度。作為學(xué)生公交專(zhuān)線(xiàn)是政府實(shí)施工程,也是我們公司面向社會(huì )的一個(gè)流動(dòng)窗口,一個(gè)專(zhuān)為學(xué)生服務(wù)的崗位。因此,我們的學(xué)生公交乘務(wù)員必須以嚴謹認真的態(tài)度去對待每一位學(xué)生。
會(huì )議再次強調以下幾個(gè)注意事項:
一、駕駛員:
1.開(kāi)展安全事故隱患排查整改工作。
2.作為一線(xiàn)管理員首先親自督促。
3.抓源頭、抓細節、做到逐項逐事排查,不存盲區,不留死角。
4.對檢查出來(lái)的安全問(wèn)題要及時(shí)整改。
二、乘服人員:
1.學(xué)生在上車(chē)時(shí),監督其刷卡。
2.不得在站臺上或馬路邊奔跑嬉鬧,呆在車(chē)廂內不得爭先恐后互相推拉。
3.不得在汽車(chē)未挺穩時(shí)搶上搶下,不要在車(chē)內吃帶竹簽類(lèi)食物。
4.不得將頭發(fā)那個(gè)或手伸出窗外,以免發(fā)生意外。
5.如果沒(méi)有座位要提醒學(xué)生抓好扶手,防止剎車(chē)時(shí)車(chē)輛猛烈沖擊。
6.嚴謹學(xué)生帶汽油等易燃易爆物品上車(chē)。
7.新學(xué)期,針對新生,特別是從小學(xué)升初中,初中到高中。乘車(chē)作息時(shí)間不明,我們服務(wù)員需要耐心解釋。另外,學(xué)校附近有不少的小吃店,必須要抵制學(xué)生吃帶竹簽的零食上車(chē),以免發(fā)生不必要的車(chē)廂事故。
學(xué)生一直是我們這個(gè)社會(huì )中的弱勢群體,我們必須竭盡所能將學(xué)生公交這一塊工作做到最好。在新的學(xué)期中,切實(shí)做好車(chē)輛衛生工作,維護好學(xué)生在上下學(xué)途中的秩序。協(xié)助駕駛員車(chē)輛規范停放,做好對車(chē)輛發(fā)班前的全方位安全檢查,嚴格遵守營(yíng)運紀律的準班準點(diǎn),提高安全意識和文明優(yōu)質(zhì)服務(wù),注意車(chē)廂動(dòng)態(tài),不允許中途上車(chē)、私自離崗,確保學(xué)生乘車(chē)安全。o:p>
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