9月15日上午7時(shí)，公交一分公司迎來(lái)了一群“特殊”乘客，通過(guò)一個(gè)月細致周密的前期籌備、規劃組織的“今天我來(lái)乘公交”活動(dòng)如期順利舉辦。

20位網(wǎng)民朋友均在早上7點(diǎn)如約來(lái)到了位于老火車(chē)站北廣場(chǎng)的公交一分公司，與會(huì )的熱心網(wǎng)友來(lái)自各行各業(yè)。7點(diǎn)10分，在分公司會(huì )議室召開(kāi)了活動(dòng)見(jiàn)面會(huì )。會(huì )議由一分公司經(jīng)理劉毅主持，二、三、四分公司經(jīng)理陶惠平、成云、姚建棟受邀與會(huì )討論，聽(tīng)取網(wǎng)民意見(jiàn)建議。見(jiàn)面會(huì )上，一分公司經(jīng)理劉毅和其他三位分公司經(jīng)理，分別介紹自己所轄分公司區域和公交運行狀況， 并播放了一分公司前階段制作的“讓服務(wù)更細致、讓微笑更燦爛”駕駛員工作配樂(lè )短片。

會(huì )議室外，同樣有20多位公交車(chē)駕駛員師傅等候著(zhù)。他們自發(fā)組織、利用休息時(shí)間來(lái)為這次“今天我來(lái)乘公交”活動(dòng)擔當活動(dòng)志愿者，為需要的網(wǎng)民朋友進(jìn)行導乘工作，同時(shí)將簡(jiǎn)單介紹駕駛員日常工作。為網(wǎng)民朋友更好的了解昆山城市公交提供幫助。

在簡(jiǎn)短的見(jiàn)面會(huì )后，各網(wǎng)民志愿者自行選擇線(xiàn)路，進(jìn)行公交乘坐體驗，并于12點(diǎn)左右返回一分公司進(jìn)行第二階段討論會(huì )。

網(wǎng)友通過(guò)乘坐公交一分公司的各條線(xiàn)路，結合自身感受，真實(shí)反饋了許多情況和問(wèn)題，包括駕駛員駕駛時(shí)安全帶調整距離、車(chē)廂內噪聲、車(chē)輛行進(jìn)時(shí)?？空景踩僮饕幏兜?。同時(shí)也提出了很多建設性的意見(jiàn)。例如：可否在乘客客流量較大的站點(diǎn)設立限行通道，控制上車(chē)乘客行進(jìn)路線(xiàn)，防止因車(chē)輛進(jìn)站乘客一擁而上存在的安全隱患、如何更為有效的進(jìn)行站點(diǎn)公交導乘等。還有的網(wǎng)友提出搭配現代昆山的建設理念，可否效仿國內一線(xiàn)城市，建立智能化公交站臺等等。對于各類(lèi)問(wèn)題，劉經(jīng)理與其他三個(gè)分公司經(jīng)理根據網(wǎng)友們的提問(wèn)做出了專(zhuān)業(yè)的回答和解釋。整個(gè)討論，在和睦協(xié)商的氣氛中直至下午2點(diǎn)多才行結束。

“今天我來(lái)乘公交”活動(dòng)在總公司領(lǐng)導的大力支持和其他三個(gè)兄弟分公司協(xié)作下圓滿(mǎn)完成，整個(gè)過(guò)程氛圍融洽。來(lái)參加活動(dòng)的網(wǎng)友，在反饋建議和問(wèn)題的同時(shí)也對昆山市公共交通有限公司這階段的發(fā)展和建設給予了肯定和贊揚，同時(shí)也期望未來(lái)發(fā)展能更好。

這次活動(dòng)走出了公交一線(xiàn)營(yíng)運分公司與市民直接溝通的第一步，讓市民了解到公交運行基本情況和駕駛員師傅們辛苦的工作狀態(tài)的同時(shí)，也得到了市民對公交事業(yè)的理解與支持。并利用QQ建群，將四個(gè)公交分公司管理者與各位熱心于公交事業(yè)的網(wǎng)友緊密結合。加強了公交工作的源頭管理，建立起一個(gè)一線(xiàn)營(yíng)運分公司與網(wǎng)友乘客間直接溝通的工作平臺，為昆山公交今后更好的“服務(wù)社會(huì )、服務(wù)經(jīng)濟、服務(wù)百姓”夯實(shí)基礎。