為做好“中秋”節日期間市民來(lái)電服務(wù)工作，公交通熱線(xiàn)服務(wù)中心正常工作，服務(wù)時(shí)間：每天早上5：30到晚上22：30。此外，截止9月18日下午16：00，公交通熱線(xiàn)服務(wù)中心已接到市民來(lái)電問(wèn)詢(xún)盡500起。此外，市民還可通過(guò)手機登陸wap.ksbus.com查詢(xún)線(xiàn)路信息、車(chē)輛到站等情況。

公交通服務(wù)熱線(xiàn)中心主要向市民提供全市公交車(chē)輛乘車(chē)指南、接受市民對公交場(chǎng)、站、亭及駕乘人員安全、服務(wù)等方面的投訴與建議等服務(wù)，電話(huà)：0512-50106789、0512-57304292、0512-96889696。