11月4日下午，公交5路駕駛員劉桂艷行駛至精成科技首末站，劉師傅清掃車(chē)廂衛生時(shí)，在車(chē)廂里后排座位上發(fā)現一個(gè)黑色的女士拎包，她隨即聯(lián)系線(xiàn)管。而此時(shí)，丟失物品的錢(qián)女士等到下輛5路車(chē)，尋求駕駛員的幫助。

當蘇蘭蘭師傅了解錢(qián)女士情況后，她立即幫助失主撥打110報案，并撥打公交公司GPS中心。當蘇師傅撥通張線(xiàn)管說(shuō)明此事時(shí)，張線(xiàn)管的回答使得蘇師傅與錢(qián)女士如釋重負。原來(lái)遺失的拎包已由劉師傅正在帶往好家居首末站的途中。

下午2時(shí)許，錢(qián)女士趕到好家居首末站。劉師傅到達好家居當著(zhù)錢(qián)女士，張線(xiàn)管的面打開(kāi)手拎包核對，大家才知道原來(lái)錢(qián)女士的包中有現金5900元，手機一部，7張銀行卡，兩張身份證等其他物品。劉女士拿到自己遺失的拎包，緊握劉師傅的雙手，眼睛早就濕潤了，她激動(dòng)的說(shuō)她以為是找不回來(lái)了，她再三道謝，感謝公司培養的好員工，感謝劉師傅拾金不昧樂(lè )于助人的高尚品德。