2013年12月31日與2014年1月1日為期兩天的“親情公交迎新年，真誠服務(wù)樹(shù)形象”跨年公交服務(wù)活動(dòng)在汽車(chē)客運南站公交發(fā)車(chē)區如期開(kāi)展。

此次活動(dòng)公交三分公司根據以往節假日期間客流經(jīng)驗及市民出行規律，結合ISO質(zhì)量體系建設7.2顧客有關(guān)的過(guò)程，7.5.1服務(wù)提供的控制及8.2.1顧客滿(mǎn)意，主要以正確引導市民規范乘車(chē)，廣泛征集市民對公交行業(yè)的建議及昆通卡優(yōu)惠政策的宣傳和辦理，公交駕駛員招聘、溫馨換零、宣傳品發(fā)放等一系列的服務(wù)方式。以此進(jìn)一步提升公共交通行業(yè)服務(wù)水平和企業(yè)形象，提高工作人員整體業(yè)務(wù)素質(zhì)，展示公共交通優(yōu)質(zhì)服務(wù)內涵，有效緩解節假日客運壓力，滿(mǎn)足市民出行需求。