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近日,公交一分公司在昆山南站公交調度室試裝多媒體傳播平臺,借助液晶電視播放分公司制作的春運工作部署、安全行車(chē)知識以及服務(wù)禮儀等方面的視頻資料。
此次試行的多媒體宣傳平臺有別于常規宣傳方式,常規宣傳一般是將材料張貼在公交首末站、駕駛員休息室宣傳欄,駕駛員有的不夠注意,有的就算看了也記憶不深。而懸掛于駕駛員休息室的多媒體電視機播放帶有旁白的滾動(dòng)式宣傳短片,可以在視覺(jué)、聽(tīng)覺(jué)直接沖擊下,擰緊駕駛員安全弦,以達到加強駕駛員安全行車(chē)意識;此外,配套播放總公司相關(guān)通知文件,能讓駕駛員及時(shí)掌握總公司的決策方向,緊跟總公司發(fā)展的步伐;同時(shí)播放一些幽默動(dòng)畫(huà)片片段,也可適當緩解駕乘服務(wù)人員工作壓力。
通過(guò)智能語(yǔ)音播報軟件將文本文件后臺制作成多媒體視頻,在液晶電視上進(jìn)行播報宣傳,改變單一宣傳欄模式,通過(guò)員工視覺(jué)、聽(tīng)覺(jué)雙感官的訊息接收渠道,最大化的發(fā)揮通知和宣傳的目的,加強全體員工的對安全行車(chē)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的意識。
學(xué)習好新的科技化管理手段,在工作中全員開(kāi)動(dòng)腦筋、對于舊的工作方式敢于否定、敢于創(chuàng )新,是一分公司每個(gè)管理人員進(jìn)行管理工作的工作方向。以后工作中,公交一分公司還將不斷探索和開(kāi)發(fā),利用一些對實(shí)際管理有幫助的創(chuàng )新工作,來(lái)加強管理和提高全體員工的凝聚力,從而不斷優(yōu)化、提高服務(wù)水平,為乘客提供真正安全優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
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