2月28日早7時(shí)許，一分公司23名駕駛員，如約來(lái)到了位于火車(chē)站北廣場(chǎng)的公交一分公司會(huì )議室，參加“今天我來(lái)乘公交”活動(dòng)。

本次“今天我來(lái)乘公交”活動(dòng)與上一次的活動(dòng)形式有所區別，這次活動(dòng)的參與對象是駕駛員，讓他們以乘客的角度去乘公交車(chē)，用一個(gè)普通的乘客的心態(tài)去換乘公交車(chē)，模擬乘客的心情想象去辦理事情或去上班等等；主要目的是轉換思維，轉變心態(tài)，發(fā)現問(wèn)題，解決問(wèn)題，為顧客提供更好更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

去年的“今天我來(lái)乘公交”活動(dòng)反響良好，公交服務(wù)的外部環(huán)境得到了極大改善，乘客和社會(huì )都較大程度的了解了公交客運服務(wù)體系運營(yíng)的基本情況；通過(guò)這一次的“今天我來(lái)乘公交”活動(dòng)，在一線(xiàn)駕乘服務(wù)隊伍中間樹(shù)立自我總結與改善的思維，發(fā)現同事的閃光和優(yōu)秀之處，形成“比、學(xué)、趕、超”的工作氛圍，為今后更好地服務(wù)公交事業(yè)夯實(shí)基礎。