在8路公交車(chē)上,有這樣一位乘務(wù)員,在不到30平方米的車(chē)廂里,用微笑傳遞著(zhù)綠色環(huán)保理念、傳遞著(zhù)文明新風(fēng)。她就是8路公交車(chē)上一名普通的乘務(wù)員溫慶萍。
一桶水里的“節約經(jīng)”
溫慶萍是公交公司的“節水標兵”,一桶水可以把車(chē)子擦得干干凈凈,還外加拖地;別人忘關(guān)水龍頭,她一定會(huì )幫忙關(guān)掉,還提醒大家節約水資源。
“我也沒(méi)什么特別的經(jīng)驗,唯一能做到的就是在打掃干凈的基礎上盡量少用水。”溫慶萍笑著(zhù)告訴記者。比如說(shuō),把每天第一班車(chē)發(fā)車(chē)前擦車(chē)的水留著(zhù)用來(lái)拖地;洗拖把時(shí)不把拖把放在水龍頭下沖,而是放在桶里洗;自己帶把小牙刷專(zhuān)門(mén)用來(lái)清理角落的污垢,不僅干凈也節水。“我們一般每天5個(gè)來(lái)回,每次都要拖地,拖好了洗一洗,水就臟了,就要換桶水放在車(chē)上,尤其是下雨天地上臟得很,水就用得特別費,所以我一般都接半桶水,能夠節省點(diǎn),再說(shuō)半桶水放在車(chē)上,車(chē)晃動(dòng)幾下也不會(huì )灑出來(lái)。”她說(shuō)。
移動(dòng)的環(huán)保宣傳大使
8路公交車(chē)橫穿市區前進(jìn)路,途經(jīng)玉龍菜場(chǎng)、前進(jìn)菜場(chǎng),還可以轉車(chē)到批發(fā)市場(chǎng),因此8路車(chē)備受許多老年人青睞,買(mǎi)菜、接小孩都方便。“買(mǎi)菜的阿姨多了,問(wèn)題也就來(lái)了,大包小包的,全部用的塑料袋,既不衛生也不環(huán)保。”溫慶萍就試著(zhù)勸說(shuō)乘客們少用塑料袋,多用環(huán)保袋。
因為她的真誠和友善,的確也感染了不少人。有一次,溫慶萍碰到一個(gè)40多歲剛買(mǎi)完菜的阿姨,手上大包小包特別多,就把東西隨手放在車(chē)廂里的垃圾箱上面。其中,有一個(gè)袋子里裝了六七個(gè)蘋(píng)果,結果突然一個(gè)急剎車(chē),蘋(píng)果掉了一地。溫慶萍急忙蹲下來(lái)幫她撿起蘋(píng)果并跟阿姨建議說(shuō):“阿姨啊,您下次帶個(gè)大點(diǎn)的環(huán)保袋,東西都可以放進(jìn)去,又方便又環(huán)保。”阿姨說(shuō)了聲“謝謝”就下車(chē)了。
幾天后,這個(gè)阿姨又坐了溫慶萍的車(chē),發(fā)現她真的聽(tīng)從建議背了個(gè)大大的天藍色布袋子出門(mén)買(mǎi)菜。“當時(shí)感覺(jué)特別開(kāi)心,只要面帶微笑,時(shí)刻用心,就能讓別人真切感受到。”溫慶萍笑著(zhù)說(shuō)。
貼心服務(wù)傳遞文明新風(fēng)
環(huán)保也是一種文明,在小小的8路車(chē)上,溫慶萍不僅宣傳著(zhù)環(huán)保,更傳遞著(zhù)文明新風(fēng),將一方小小天地經(jīng)營(yíng)得溫暖而和諧,在一個(gè)角落、一個(gè)轉身、一個(gè)攙扶、一句問(wèn)候里將文明、將愛(ài)傳遞給身邊的人。
“不好意思,您看這兒有個(gè)孕婦,請您給讓個(gè)位子行嗎?”“好的,您趕緊坐下!”幾乎每天,溫慶萍總會(huì )遇到需要特別照顧的乘客,而她也總是不厭其煩地幫助他們尋找位子。
除了找座位,她還會(huì )主動(dòng)去攙扶行動(dòng)不便的老人,幫助上下車(chē),甚至幫忙拎東西。“雖然一天在公交車(chē)上站12個(gè)小時(shí)很累,但不少乘客卻很尊重我們,行動(dòng)上的支持和言語(yǔ)上的感謝都給了我力量!” 溫慶萍告訴記者,現在不少經(jīng)常坐8路車(chē)的乘客都認識了她,有時(shí)候也會(huì )跟她道一句“辛苦了”,有的老阿姨還會(huì )拉著(zhù)她說(shuō)說(shuō)家常話(huà)。“我們就像一家人!”溫慶萍臉上的微笑一直綻放著(zhù)。
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