2016年6月17日下午，一位原石牌中學(xué)退休教師袁景寫(xiě)來(lái)的感謝信送到了公司，信里表示：自己經(jīng)常乘坐公交277路，277路的一位當班駕駛員總是會(huì )在車(chē)開(kāi)前大聲提醒乘客，以防哪一位在車(chē)站里沒(méi)有注意而錯過(guò)，對老年乘客來(lái)說(shuō)這實(shí)在是很周到的一個(gè)服務(wù)。還有一次自己也是乘坐277路，車(chē)輛到鳳棲園站臺后突然大雨傾盆，當時(shí)自己沒(méi)有帶雨傘，站臺是露天的沒(méi)法避雨。這時(shí)候駕駛員就讓自己拿他的傘走，問(wèn)及駕駛員沒(méi)傘怎么辦，他說(shuō)：“我會(huì )有辦法的，你拿去吧”。自己當時(shí)真是感動(dòng)的無(wú)法用語(yǔ)言表示……

經(jīng)了解，袁景老人口中所說(shuō)的公交車(chē)駕駛員，正是277路駕駛員李冬生，他說(shuō)：由于石牌車(chē)站場(chǎng)地狹小因素，乘客多在駕駛員休息室候車(chē)，輪到快要發(fā)班，自己會(huì )走到石牌車(chē)站乘客休息室，對內喊幾聲‘XXX路要發(fā)班啦’，這是自己一貫的工作習慣，自己的工作是平凡而普通的，希望能做到被乘客認可。

李冬生的服務(wù)精神是對本職工作最好的解釋?zhuān)彩俏覀兇蠹覍W(xué)習的榜樣。