“這位乘客您好，我是公交志愿者，能否請您填一下我們的公交滿(mǎn)意度調查表？”“好啊，來(lái)來(lái)，我給你填……”4月下旬，公交三分公司組織人員在部分公交各首末站、發(fā)車(chē)等候區開(kāi)展乘客滿(mǎn)意度測評調查活動(dòng)，征詢(xún)市民對公交的意見(jiàn)建議，活動(dòng)共向市民發(fā)放了100份乘客滿(mǎn)意調查表。

調查內容包括公交車(chē)駕駛員服務(wù)質(zhì)量滿(mǎn)意程度、車(chē)輛設施滿(mǎn)意程度、換乘便捷滿(mǎn)意程度、候車(chē)環(huán)境滿(mǎn)意程度等十多個(gè)方面。被調查乘客對近年來(lái)公交在更新車(chē)輛、新辟調整線(xiàn)路、便民措施完善、車(chē)輛環(huán)保和改善服務(wù)態(tài)度等方面所做出的努力給予了充分的肯定，同時(shí)也在適當增加班次、提高車(chē)輛準點(diǎn)率、減少車(chē)輛拋錨次數、改善車(chē)容車(chē)貌等方面給予了意見(jiàn)建議，部分乘客還對鄉鎮主要道路舊站棚的再利用提出了合理化建議。

近年來(lái)，昆山公交根據城市功能分布、市民出行需求等，不斷優(yōu)化調整公交線(xiàn)路布局，滿(mǎn)足市民出行需求。2017年公交共新辟公交線(xiàn)路13條、優(yōu)化調整49條、延時(shí)服務(wù)3條、車(chē)輛加密10條，公交線(xiàn)路總長(cháng)增加182.6公里，市民公交出行更加便捷。今年年初新購置了220輛公交車(chē)投入運營(yíng)，包括170輛12米插電式氣電混合動(dòng)力公交車(chē)以及50輛10米柴油公交車(chē)，綠色能源車(chē)輛占車(chē)輛總數的61%左右，對于改善市民出行環(huán)境、促進(jìn)節能減排等都起到了積極作用。