為促進(jìn)公司公交事業(yè)健康發(fā)展，提高駕駛員的綜合素質(zhì)，強化駕駛員服務(wù)質(zhì)量，全面提升公司整體管理水平和服務(wù)質(zhì)量。4月11日下午，昆山公交在汽車(chē)北站召開(kāi)線(xiàn)路長(cháng)座談會(huì )議，探討《駕駛員規范服務(wù)標準細則》和《規范服務(wù)管理規定》意見(jiàn)征詢(xún)稿的有關(guān)意見(jiàn)，分公司負責人、生產(chǎn)經(jīng)理、車(chē)隊長(cháng)、線(xiàn)路長(cháng)共14人參加會(huì )議。

座談會(huì )由分公司副經(jīng)理許繼宏主持，會(huì )上副經(jīng)理姜磊向與會(huì )線(xiàn)路長(cháng)解讀《駕駛員規范服務(wù)標準細則》和《規范服務(wù)管理規定》意見(jiàn)征詢(xún)稿內容，包括駕駛員職業(yè)道德、職業(yè)紀律、儀容規范、行為規范、服務(wù)規范、整潔規范及文明行車(chē)操作規范等，并征詢(xún)線(xiàn)路長(cháng)們對條款內容的意見(jiàn)和建議。各線(xiàn)路長(cháng)們仔細審閱文件內容，并積極發(fā)言，交流心聲，發(fā)表自已的看法和建議，在交流溝通中加深對規范服務(wù)制度的理解，并向分公司領(lǐng)導提出線(xiàn)路運營(yíng)過(guò)程中存在的各類(lèi)服務(wù)問(wèn)題。

分公司許經(jīng)理對線(xiàn)路長(cháng)們提出的問(wèn)題進(jìn)行一一解答，并表示會(huì )不斷聽(tīng)取駕駛員們的意見(jiàn)和建議，努力解決日常運營(yíng)中遇到的一些困難。步入2023年，集團公司對公交駕駛員崗位提出新的要求，新的標準，希望通過(guò)各位線(xiàn)路長(cháng)的帶頭作用，落實(shí)壓實(shí)各項工作，嚴于律己，作出表率，引導身邊的駕駛員嚴格遵守和落實(shí)公司各項規章制度，安全駕駛，文明服務(wù)，將各項服務(wù)標準做好做細，樹(shù)立昆山公交文明窗口形象。