2023年5月25日，四分公司收到了一封感謝信，信中表達了對29路錢(qián)朝全師傅的感謝。

通過(guò)感謝信的內容和車(chē)隊調查還原了事情的前因后果，4月25日，失主在高鐵南站乘坐29路公交車(chē)下車(chē)一小時(shí)后發(fā)現書(shū)包遺失，通過(guò)熱線(xiàn)電話(huà)失主聯(lián)系上了錢(qián)師傅并約定好了領(lǐng)取站點(diǎn)，最終成功取回書(shū)包，5月15日，為了感謝錢(qián)師傅失主特地寫(xiě)下一封感謝信，由于不知道該交給誰(shuí)，失主便將感謝信交到了亭林路便民服務(wù)中心。

經(jīng)過(guò)多次輾轉，終于在本月24日確認并聯(lián)系到了分公司將事情告知，這才有了這封感謝信的到來(lái)。