公交車(chē)是一座城市文明的窗口，也是城市流動(dòng)的風(fēng)景線(xiàn)。為進(jìn)一步發(fā)揮城市公交的窗口示范作用，公交三分公司中層干部于2023年6月20日上午08:30分在“黨員之家會(huì )議室”聯(lián)合各車(chē)隊代表就如何“提升公交服務(wù)質(zhì)量”開(kāi)展大討論活動(dòng)。

討論中圍繞打造中國式現代化的縣域示范奮斗目標，踐行綠色發(fā)展理念，倡導低碳生活方式，不斷優(yōu)化公共交通出行環(huán)境，持續提升公共交通服務(wù)質(zhì)量等方面展開(kāi)。分公司中層管理人員、車(chē)隊和駕駛員代表對一線(xiàn)駕駛員安全行車(chē)、服務(wù)糾紛和文明服務(wù)存在的短板，如何做到無(wú)投訴、無(wú)違章、無(wú)事故進(jìn)行了探討；同時(shí)對如何提高市民群眾對公交服務(wù)的滿(mǎn)意度等方面進(jìn)行細致的講解。車(chē)隊運務(wù)員在日常工作中對常出現的特殊情況，將如何對接調度中心、如何修改系統和后期處理等，大家積極進(jìn)行分享交流。

通過(guò)此次大討論，各崗位人員以談經(jīng)驗、談體會(huì )、談措施，進(jìn)一步明確了工作思路，改進(jìn)了工作方式方法，從而進(jìn)一步提高服務(wù)意識和服務(wù)認知，推動(dòng)公交服務(wù)工作更上一個(gè)新臺階。