王志強，公交五分公司W(wǎng)511路五星級駕駛員，2012年進(jìn)入公司，曾獲公司先進(jìn)個(gè)人稱(chēng)號，累積志愿服務(wù)時(shí)長(cháng)182小時(shí)。工作上他踏實(shí)肯干，熱情服務(wù)，力求為每一位乘客提供安全舒適的乘坐體驗。

安全是行車(chē)的基本，王志強總是提前半小時(shí)到崗，對車(chē)輛進(jìn)行安全機務(wù)檢查，及時(shí)發(fā)現并處置隱患，確保車(chē)輛的正常運營(yíng)。他還總結出了自己的安全行車(chē)口訣：“多觀(guān)察，提前減速，停穩開(kāi)門(mén)”，每站都要觀(guān)察所有乘客坐好扶穩后才起步，他的車(chē)上至今沒(méi)有乘客跌倒摔傷的事件發(fā)生。他熱情服務(wù)，耐心解答乘客的問(wèn)詢(xún)，有一次，一位女乘客上車(chē)時(shí)因行李箱太重無(wú)法搬上車(chē)廂，王志強見(jiàn)狀立刻起身幫忙，并在該乘客下車(chē)時(shí)也不忘將其行李箱搬下車(chē)，這些細致的關(guān)懷讓每位乘客都能感受到暖心。王志強握緊方向盤(pán)的十二年間，嚴格遵守規章制度，達到“零投訴、零違章、零有責事故”的“三零”目標，安全行駛里程超50萬(wàn)公里。

2023年6月，為做好蘇州軌交11號線(xiàn)公交服務(wù)配套工作，王志強服從公司安排，調整至新線(xiàn)路W511。全新的線(xiàn)路與站點(diǎn)，讓他花費大量的時(shí)間跟車(chē)，做好線(xiàn)路踏勘、熟悉線(xiàn)路各個(gè)轉彎路口及紅綠燈情況，保證以最快的時(shí)間和這條線(xiàn)路“打好交道”。他還經(jīng)常和其他車(chē)組的駕駛員們談心、交流，虛心學(xué)習駕駛與服務(wù)方面的技巧，努力把駕駛員工作做好。

一粒砂中看世界，一滴水中見(jiàn)人生。十多年來(lái)，王志強始終堅持在駕駛員崗位，默默無(wú)聞，一步一個(gè)腳印，開(kāi)好每一趟車(chē)、服務(wù)好每一位乘客，在平凡中堅守、在堅守中不凡。他表示：“安全是大事，乘客滿(mǎn)意就是我的動(dòng)力?！?/p>