蘇州市公共汽車(chē)乘車(chē)規則

蘇州市公共汽車(chē)乘車(chē)規則

第一條 為維護公共汽車(chē)乘車(chē)秩序，保障公共交通運營(yíng)安全，保護乘客和經(jīng)營(yíng)者的合法權益，根據《蘇州市公共汽車(chē)客運管理條例》的有關(guān)規定，結合我市實(shí)際，制定本規則。

第二條 乘客乘坐蘇州市區公共汽車(chē)應當遵守本規則規定，主動(dòng)配合駕乘人員維護乘車(chē)秩序。

第三條 乘客應當文明有序乘車(chē)，自覺(jué)維護乘車(chē)秩序：

（一）乘客乘坐公共汽車(chē)，應當在站臺候車(chē)，不得在機動(dòng)車(chē)道上候車(chē)；依次從前門(mén)上車(chē)，后門(mén)下車(chē)（雙層公共汽車(chē)從前樓梯上，后樓梯下，行駛途中禁止上下樓梯），不得擁擠、插隊、攔車(chē)、追趕車(chē)輛，服從站臺值勤人員的管理；車(chē)到終點(diǎn)站時(shí)，乘客應當全部下車(chē)。

（二）運營(yíng)車(chē)輛設置愛(ài)心專(zhuān)座，供老弱病殘孕及懷抱嬰兒的乘客優(yōu)先入座。司乘人員應主動(dòng)關(guān)心老弱病殘孕及懷抱嬰兒的乘客，其他乘客應主動(dòng)讓座，并讓其優(yōu)先上下車(chē)。

（三）乘客乘車(chē)時(shí)應加強自我防范保護意識，扶好坐穩。

（四）車(chē)輛因故障、事故不能繼續運行的，乘客應配合駕乘人員安排。

（五）精神病患者、智障者、行動(dòng)不便者、學(xué)齡前兒童應當在健康成年人的陪護下進(jìn)站乘車(chē)。醉酒者、嚴重威脅公眾健康的傳染病患者、身體裸露不文明者不得乘車(chē)。

第四條 乘客應當遵守以下票務(wù)管理規定：

（一）乘客應當主動(dòng)按價(jià)投幣、刷卡。乘客上車(chē)未刷卡投幣、投幣不足，持偽造的優(yōu)惠、免費乘車(chē)證件（卡）或者冒用他人優(yōu)惠、免費乘車(chē)證件（卡）乘車(chē)的，應當補交票款。相關(guān)情況記入乘客信用檔案。投幣乘客可按投幣額撕取等額票 據，刷卡乘客不得撕取票據。

（二）身高1.3米（含）以下的兒童可以在成年人陪護下免費乘車(chē)。

（三）離休干部、傷殘軍人（警察）、盲人等按照法律法規規章和上級文件精神，可以憑本人相應有效證件免費乘坐公共汽車(chē)。高齡卡、月票卡、教育E卡通、愛(ài)心卡、勞?？ǖ瘸挚ㄈ藛T持本人乘車(chē)卡乘車(chē)。

（四）車(chē)輛因故障、事故不能繼續運行的，乘客可以免費換乘后續同線(xiàn)路同方向車(chē)輛。

（五）乘客遇到駕乘人員不出具或者不配備符合規定的車(chē)票憑證等情況的，可以根據《蘇州市公共汽車(chē)客運管理條例》的規定，拒絕支付或者要求退回車(chē)費。

第五條 每位乘客可以免費攜帶總重量不超過(guò)15公斤且總體積不超過(guò)0.1立方米的行李物品乘車(chē)，超過(guò)的需另購全程票一張。攜帶行李物品的乘客在擁擠時(shí)，應當聽(tīng)從駕乘人員的安排，不得強行上車(chē)。乘客應當妥善保管好攜帶的物品，不得妨礙其他乘客。

禁止攜帶以下物品乘車(chē)：

（一）總重量超過(guò)30公斤或者總體積超過(guò)0.2立方米或者長(cháng)度超過(guò)1.8米的物品。

（二）易燃、易爆、有毒等危險物品以及管制刀具。

（三）牲畜、寵物（持證導盲犬除外）、污臟物品。

（四）充氣氣球。

（五）其他有礙乘客安全和健康的物品。

第六條 禁止下列損壞公共汽車(chē)設施設備，威脅他人或自身安全，妨礙運營(yíng)秩序，影響車(chē)容車(chē)貌、環(huán)境衛生的行為：

（一）損壞車(chē)輛、車(chē)廂內的設備及服務(wù)設施。

（二）車(chē)輛行駛過(guò)程中與駕駛員閑談或妨礙駕駛員正常操作，自行開(kāi)關(guān)車(chē)門(mén)或在車(chē)門(mén)通道口就坐、堆物。

（三）將頭、手等身體部位伸出窗外，編結針織品，撐傘，躺臥，踩踏座椅，打鬧，斗毆，尋釁滋事等。

（四）在公共汽車(chē)上銷(xiāo)售物品，散發(fā)宣傳材料，進(jìn)行賭博、乞討活動(dòng)等。

（五）車(chē)廂內吸煙，向車(chē)廂內外吐痰、亂扔雜物。

第七條 乘客可以對違反公共汽車(chē)運營(yíng)服務(wù)承諾及相關(guān)規定的行為向經(jīng)營(yíng)單位投訴，但不得影響公共汽車(chē)的正常運行。對經(jīng)營(yíng)單位答復有異議的，可以向道路運輸管理機構投訴。

第八條 乘客違反乘車(chē)規則規定的，駕乘人員有權勸阻和制止，情節嚴重的，可以拒絕為其提供客運服務(wù)。造成人身和財產(chǎn)損失的，應當承擔相應的民事責任；違反相關(guān)行政處罰規定的，移交執法部門(mén)依法處理；構成犯罪的，依法追究刑事責任。

第九條 各縣級市公共汽車(chē)乘車(chē)活動(dòng)可以參照本規則執行。

第十條 本規則自2015年6月1日起施行。2005年12月14日印發(fā)的《蘇州市公共汽車(chē)乘車(chē)規則》同時(shí)廢止。